Мерседес ростов малиновского, «Мерседес-Бенц» Центр КЛЮЧАВТО Ростов-на-Дону (на Малиновского)
Выкуп производил менеджер Никита. Вернулся , ну хоть бы банальное сори. Отличный автосалон, всегда грамотно проконсультируют и подскажут. Я понимаю, что им тоже хочется кушать, но, надо как то реалистичнее подходить к этому вопросу. Михаил К.
Стоит ли перезвонить позднее, так как возможно кто-либо откажется.
Перед поездкой четко удостоверьтесь, что по телефону Вы получили информацию по всем ключевым характеристикам Вашего автомобиля. Уточните валюту расчета и внутренний курс, а также фиксируется ли цена на период ожидания.
Не забудьте спросить о скидках или подарках, например, в виде скидки на техническое обслуживание. Если автомобиль надо заказывать, то убедитесь, что в Договоре отражены штрафные санкции за несвоевременную поставку и узнайте размер предоплаты.
Эксплуатация автомобиля подразумевает поездки на техобслуживание и ремонт, поэтому не лишним будет узнать стоимость нормо-часа, которая тоже может отличаться от салона к салону. Многие автосалоны Мерседес в районе улицы Малиновского, продав автомобиль, совершенно по-хамски относятся к клиенту, который ездит потом к ним со «своими проблемами».
Не поленитесь — посмотрите список отзывов других людей, уже побывавших там. Об отношении к клиентам в салоне говорит наличие, оформление и содержание уголка отдыха для посетителей, а находящиеся там клиенты поделятся с Вами своими впечатлениями о качестве обслуживания. Обратите внимание на персонал, насколько квалифицированно и с желанием он пытается решить ваши вопросы, насколько чисто и комфортно в шоу-руме.
С ценой на ТО обманул, хотя 2 раза переспросил дениса. Сказал что понял меня. Ну что просить телефонные разговоры послушать. Это их корпоративный стиль. Сделали диагностику ну я и поехал. Потом понимаю не отдал документы. Вернулся, ну хоть бы банальное сори. Да что там господа работают в таком автосалоне и участвуют себя королями. Напыльников Павел.
Ужасное впечатление. Смотрят с высока, как будто они сами могут купить свои авто. Когда я к ним приехал, отнеслись ко мне с принебрежением.
Не ездите в этот салон и не приносите свои деньги им. Лучше купите авто там где к вам будут относится как к нормальному человеку. Инкогнито Рафаэль Ахметов.
Отвратительное обслуживание. Что не менеджер - то звезда. Минут 15 они отправляли меня то к одним, то к другим, никто не знал кто может подключить сервис мерседес. Возвращаться сюда нет абсолютно никакого желания. Есть в Ростове авторизированный сервис по обслуживанию мерседесов, где более клиентоориентированные менеджеры и с ценами в 1, раза ниже дилерских. Александр Зельманович. Вежливый персонал, отличное обслуживание. Сергей Курбанов. Отработали на отлично. Ждали меня из другого региона.
Виталий Вячеславович. Одним словом Салон Mercedes, менеджеров не найдёшь, клиентам отношения пренебрежительное. Покупали новую машину, все понравилось, персонал вежливый, сделали хорошую скидку, все рассказали. Влад Беляев. Хочется отметить полное владение информацией менеджера, его коммуникабельность, позитивный настрой и помощь в определении выбора автомобиля.
Спасибо, от авто в восторге! Алена Сивоконева. Приехали оценить машинку, в целом менеджеры хорошие ребята, показали, рассказали, хоть и долго всё. Но спустя день пришел звонок от какого-то менеджера Александра Гринюка, который говорил мне, что стоимость его 2. С насмешкой говорил, что это наверное я еще бензин посчитала и тд. От души не рекомендую этого менеджера, так как общение с людьми не должны проходить в тоне насмешки.
Александр Прохоров. Такое ощущение что продавец тебе одолжение делает, когда просишь рассказать за китайца за Алла Алла. Перед покупкой авто записалась на осмотр. Уточнила у девушки по телефону, что мне надо, чтобы мне посмотрели ВСЁ и компьютерную диагностику и подъёмник и осмотр двигателя По телефону меня уверили, что мне сделают полный осмотр авто.
Менеджер Лев так же уверил, что будет полный осмотр авто. Дали заключение. Машину я приобрела у прежнего владельца. Сегодня мне звонит менеджер Лев и приглашает на ТО. И тут я решила уточнить, когда же они успели посмотреть двигатель. Он мне ответил «на подъёмнике».
Я задаю вопрос «то есть я правильно понимаю, что кроме подъёмника и компьютерной диагностики других видов осмотров не было?? В общем я не рекомендую даже смотреть в сторону этих мошенников! ДА 1 НЕТ 1. Михаил Мустафаев. Все как всегда на высшем уровне, Спасибо. Михаил Астафоркин. Честный автосалон, всё рассказали про машину, которую, в результате, не стали брать.
Спасибо Роману из отдела сервиса! Просто за качественную работу! Есть сложности с наличием запчастей. Алексей Орлов. В наличии много авто как новых так и бу. Александр Соболев. Посетил по вопросу сдачи в трейд ин своего авто и приобретения нового.
Быстро и проффесионально осмотрели машину и сделали неплохое предложение. А так же дали консультацию по новому автомобилю. Всё чётко и вежливо. Илья Белик. Хороший салон среди хаоса стройки и разрухи. Тирацуян Хорен. Шикарный магазин, профессиональные сотрудники. Hovo Harutyunyan. ДА 2 НЕТ 2. Спасибо огромное данному дилерскому центру. Обслуживаю только здесь свой V klass.
Все очень нравится. Приятно удивляют цены. Хочу выразить огромную благодарность консультанту Рудову Роману за быструю и качественную работу. Всегда буду рекомендовать!
Андраник Карапетьянц. Отличный салон, чистый, светлый, очень удобный. Посещал сервис с проблемой, которую не могли решить на сторонних сервисах. Принимал мастер Денис Курганский. Очень грамотный консультант, все рассказал, показал. Проблему нашли и сразу устранили. Лишнего не навязывали. Мне очень понравилось, буду ездить сюда еще, хотя автомобиль уже и не гарантийный. Обсуживаю Мерседес е купе.
Всегда все на самом высоком уровне. Спасибо всем техникам, специалистам и отдельно менеджеру Курганскому Денису, за ответственную работу и заботу о клиенте.
Мастер Денис Курганский. Всегда все точно, профессионально и ответит на любые даже странные вопросы Очень доволен. Роман Рудов отличный консультант, произвели ремонт по гарантии. Приехал думал посмотреть жене машину Или говорит встал пошел быстро посмотрел и вышел. Видал я такой салон кое где.
Александр Шувалов.
Николай Белосевич. Хотели обмануть по телефону сказали одно в глаза второе а по факту оказалось совсем другое. Александр Иванов. Позорники уже три раза к ним ездил, не устраняют полоску, машина по месяцу у них, подменный не дают, негатив, буду ездить на вятскую. Александр Чёрный. Добрый вечер! Покупал GLE уровень обслуживания европейский! Меннджер Альбина всё просто и доходчиво объяснила. В трейд-ин крузик забрали по отличной цене!
Доволен, как слон! В салоне чистота и красота! Сергей Сергеевич. Пока даже и не знаю что писать, приехал на установку замков, сижу уже пять часов, итог:замок пришёл бракованный. Александр Раенко. ДА 3 НЕТ 3. Молодцы ребята. Особенно менеджер Евгений. Ему отдельное спасибо. Все четко, по теме, без лишних слов и прилюдий. Рекомендую однозначно. Все понравилось, вежливый персонал, чисто. Аккуратно, доброжелательно, ничего лишнего, добротно, хорошо.
В этом салоне красота мне нравиться продумана и зона ожидания клиентов и расположение менеджеров все понятно и доступно. Ребята всегда предложат чай, кофе, воду. Без комментариев….
Обман по цене обещали по телефону одну цену по факту приезда цена выросла на тыс… и это при том что заблаговременно был обобщён кредит и сбросил 20 тыс залогового платежа по Сберу…Залоговый платёж возвращали чуть более недели…. Хороший магазин, удачное место, классные машины.
Владимир Ткаченко. Своё дело знают на отлично. Игорь Невежин. Андрей Сайфутдинов. Пока ожидал свой автомобиль, который был в сервисе - решил пофотографировать машины. Столкнулся со странной попыткой запрета от не представившихся двух сотрудников. Донесите пожалуйста до своих сотрудников, что фотографировать автомобили представленные в автосалоне разрешено.
И не следует выдумывать, что дословно : "Есть определённые условия и самое главное требования представительства". Андрей Самотёс. Любимая марка автомобиля и чтобы не говорили остаётся эталоном в автомобилестроении.
Да дорого, но ощущения, каждый день, от обладания хорошей дорогой вещью, того стоят. Понравилась менеджер Юлия, грамотно и понятно всё рассказала, вежливая и обходительная. Приятно общаться с такими людьми. ДА 5 НЕТ 5. Ужасно затянуты сроки ремонта Работники не мотивированы, формальный подход. Антон Бражников. Получилась такая ситуация получилась у меня, нужна была машина для работы, долго искал и вот в один день наткнулся на авито на объявления ключ авто на малиновского.
Понравилась машина, решил поеду, утром приехал, дождался менеджера и тут понеслась, я честно не разбираюсь сильно в машинах в плане оценки состояния кузова и так далее, в общем менеджер показал пару мест где были удары и которые надо подкрасить, а в остальном сказал чтл все ок. Все оформили, я поехал поставил на учет, выеххал из мрэо и тут понеслась, во первых масла в двигателе небыло вообще еле на щюпе было видно, во вторых когда я загнал к малярам то мне показали что вся машина была бита перебита, я не конфликтный человек да и время небыло на разберательства но осадок остался, я понимаю что менеджерам надо избавляться от трейдыновых машин но совесть должна быть всё же.
Кто любит роскошный и в то же время качественный автомобиль, Вам господа по этому адресу. ДА 0 НЕТ 1. Отличный автосалон, всегда грамотно проконсультируют и подскажут. Иван Кондрашов. Удобное расположение салона, большая парковка, приветливый персонал, чистота, в клиентской зоне уютные диванчики, кофемашина, телевизор, детская зона, массажное кресло.
Самые приятные впечатления от данного салона! Ксения Чумаченко. Мы из другого города. Записали на ТО в Ростове-на-Дону. Удивило то, что сотрудница данного центра, а именно, как уже выяснилось потом Дарья Почтаренко, консультирует клиентов со своего личного номера телефона, при этом переходя профессиональные границы. Советую вам завести рабочий номер телефона для консультаций!
Виктор Докукин. Три дня не моги разобраться с что с машиной, когда им сразу сказал что за проблема так как с ней уже сталкивался после того как сделали выдающий автомобиль специалист сказал я не знаю что с машиной я ей не занимался принимал один, а выдавал другой и типа с ним разговаривайтеПосле чего отдел контроля качества сказали разберутся с ситуацией и перезвонят но так и не кто не перезвонил Жаль что после ухода Mercedes из России и уходит качество обслуживания. Анна Штефан. У меня дружба с этим салоном уже 6 лет!
Отличные ребята, всегда помогают решить все вопросы! Всегда вежливые. Всегда помогают! Огромное спасибо ребятам из отдела сервиса! Борис, Костя и Саша! Спасибо Вам. Отличное место. В наличии машины всей мечты. Виталий Шаповалов. Оформлял продажу авто в ключ авто.
Выкуп производил менеджер Никита. Отличный профессионал и хороший человек. После сделки, было уже поздно и Никита предложил подвезти меня. Я всем остался доволен. Всем рекомендую! Автомобили с пробегом! Все понравилось.
Светлана Лукиничева. ДА 1 НЕТ 2. Несколько раз здесь обслуживалась, в е очень хорошо, не дорого, очень много боксов. Отличное обслуживание. Приятный персонал. Сам центр шикарен. Диагностика по записи длилась 3 часа. В остальном все достойно, уголок для отдыха, детская игровая, массажное кресло с бесплатными 10 минутами, бесплатный и платный кофе, wi-fi.
Очень понравилось обслуживание. Работники данного салона просто молодцы, общались с менеджером Еленой и в кредитном отделе с Аленой. Спасибо большое. ДА 2 НЕТ 3. Отличное место что-бы купить себе автомобиль. Купил и ненарадуюсь. Всем советую. Дмитрий Оразов. Приятная атмосфера, вежливый и хорошо квалифицированный персонал. Под предлогом того, что снизится процентная ставка по кредиту, навязали нам опционный договор, якобы на страховку жизни.
В итоге, оказалось, что банк не имеет никакого отношения к этому договору, а за страховку жизни удерживает ежемесячно по пять тысяч рублей. А за рублей! Люди будьте осторожны! Алексей Александрович. Очень удобный проезд, хороший персонал, отдельно хотелось бы отметить Екатерину.
Спасибо ко всему отнеслись внимательно и профессионально. Дмитрий Смирнов. ДА 3 НЕТ 4. Все на высшем уровне, работа менеджеров на отлично. Karen Ishkhanyan. ДА 0 НЕТ 2. Центр неплохой. Сутрудники вечно занятые. Скидки даже по программе автокредита уменьшают, пока сам об этом не напомнишь. Дефекты машин нужно высматривать самому. Напрямую ничего не говорят. Ценник завышен.
Выбор большой, хороший. В целом неплохо. Иван Васильевич. ДА 1 НЕТ 3. При покупке Мерседес у третьих лиц, загнал авто для того, что бы мастера оценили состояние машины. Там не определили, что машина битая. Алиса Лиса. Очень приятные сотрудники, вежливые.
Все рассказали - показали, дали довольно толковые советы при покупке авто. Nikita Tereshkin. Хороший выбор авто в наличии, можно быстро провести тест драйв, вежливый персонал.
Однако, подтяните технические знания сотрудников. Хотя может девушка такая попалась. Екатерина Викторовна. Заходите сейчас обязательно, хоть над ценами поржёте. Это уже и правда не цены, а номера телефонов. На следующий день Александр сам, без каких-либо просьб прислал диагностическую карту на мерседес, а уже вечером пришли деньги по трейд-Ин, о чем звонком предупредил Дмитрий. Процесс сделки прошел легко и комфортно, впечатления остались самые приятные.
Огромное спасибо всем, кто с нами работал, успехов и процветания Ключ-авто! Посмотреть ответ организации. Красивый салон, достаточно удобная локация. С уходом из России Mercedes, ушел и сервис высокого уровня. Из высокого, остались цены, время ожидания 2 часа замена 4х колес летних на колеса зимние, с резиной на дисках, без шиномонтажа и хамство менеджера Роман , которому сложно дается логическое обоснование причин происходящего и поэтому, он больше использует громкость звучания, произносимых им слов, чем смысл.
Артём Осипов. Мерседес ушел а отличный Автосалон и персонал профессионалов остался на уровне! Всегда и к каждому клиенту относятся профессионально, выявят потребность и помогут с выбором авто, по самой выгодной цене! Увидели объявление желаемого автомобиля на Авито по привлекательной цене.
Позвонили, уточнили, есть ли автомобиль в наличии. Приехали из другого города. Хотели купить автомобиль за наличку. Спросили есть ли скидки. Менеджер сообщил, что скидка может быть только при оформлении кредита.
Тут же ненавязчиво нам предложили оценить наш автомобиль. Оценили не очень щедро, конечно В итоге, после того, как нас мариновали около 3-х часов, нам сообщили, что менеджер ошибся, и цена, указанная в объявлении — это цена, с учётом кредита и трейдына! Мы с наличными приехали, а не умолять продать в долг машину. Ксюша Голубь. Продали свою машину в Ключ Авто с пробегом. Из предложений всех салонов самый адекватный подход у ребят.
Оценкой и покупкой авто занимался эксперт салона Максим очень компетентный и коммуникабельный специалист лишнего не накручивал цену необоснованно не сбивал сделка состоялась. Подходом и отношение приятно удивлен. Максиму отдельное спасибо. Михаил З. Роман Воробьев. Ленивый, не клиентоориентированный персонал, особенно когда ты с нестандартной проблемой.
Ведь что нам надо от сервиса и в частности от менеджера по приемке? Ремонт и правду по ситуации. Если проблемы со временем и диагностами, то можно просто сказать «мы в ближайшие два дня не можем, приезжайте позже» и все…. Но нет, тебя лечат сутки, а потом говорят что причина не ясна, но скорее всего заказ запчастей месяц….. Екатерина Шкотова. Залог не вернули до сих пор! Андрей Андрей. Если планируете потратить 8 миллионов , а вместо предложений и показа авто увидеть кислое лицо менеджера по продажам авто с пробегом, то вам сюда.
Я, наверное, слишком бедную машину присматривал, ведь этот мальчик всем видом показал, что я не достоен его времени. Таких лично я гоню в шею как можно быстрее, ведь довольный клиент- инвестиция в будущее, а в моем случае я навсегда вычеркиваю для себя ключ авто. Качество работы 1 Отношение к клиентам 1. Иван Татаров. По телефону сообщили Что машина без окрасов И машина новая с пробегом 10раз сказали что мы с другого региона чтоб просто так мы не ехали По итогу на машина с окрасом двух элементом которые мы смогли увидеть и показать в ответ услышали только извинения Так же на машине произвели замену фар на неоригинальную Рассказывать можно долго Просто не тратьте на них свое время А толку нам от них мы км за машиной ехали В покупке авто в данном автосалон не рекомендую Потратили время И деньги на дорогу.
Маргарита Л. Классный салон! Классные автомобили! Отличный сервис и бонусные программы. Удобное расположение. Вежливые, компетентные служащие. Удобное расположение салона, большая парковка, приветливый персонал, чистота, в клиентской зоне уютные диванчики, кофемашина, телевизор, детская зона, массажное кресло.
Самые приятные впечатления от данного салона! Дмитрий Кир. Это приятно удивило, менеджер Александр опекал нас будто мы покупаем не за к Ауди, а новый за несколько лямов. В общем салон приятно удивил, авто купили. Владимир Ким. Очень хотел выбрать себе премиальный китайский электрокар.
Здесь точно не буду покупать. Полчаса искал продавца, такое впечатление, что им совсем не нужно продавать автомобили за млн. Ни тест-драйва, ни рассказать ничего не могут, как будто в е годы попал. Никому ничего не нужно. И клиенты им не нужны. Добрый день! Обратились в автосалон КлючАвто на Малиновского. Нашем менеджером-консультантом стал Станислав Юношев, профессионал своего дела, очень располагающий к себе!
У нас была очень интересная ситуация, когда машину было очень сложно доставить со склада, но Станислав решил эту задачу, учел все наши пожелания, сделал лучший ценник для нас и по ЮФО! Влад Беляев. Хочется отметить полное владение информацией менеджера, его коммуникабельность, позитивный настрой и помощь в определении выбора автомобиля.
Спасибо, от авто в восторге! Евгений Тюрин. Заехал после По ходил по автосалону. По смотрел ВСЕ машины. Менеджера не дождался.
Подошёл к ребятам, задал вопрос про машины - в ответ: мы отвечаем за трейд-йн. Менеджеры по новым машинам где-то там, в глубине зала. Но и там их не оказалось. Сергей Ольховатов. Продавал свое авто через этот салон. Менеджеры приветливые, кофе вкусный, цену дали нормальную. Сергей Юнда. Грамотные и доброжелательные менеджеры. После звонка, подготовили авто к осмотру. Квалифицированно отвечали на вопросы.
Предложили варианта оплаты авто. Всем доволен. Анна Штефан. У меня дружба с этим салоном уже 6 лет! Отличные ребята, всегда помогают решить все вопросы! Всегда вежливые. Отличный сервис! Всегда помогают! Огромное спасибо ребятам из отдела сервиса!!!! Борис, Костя и Саша!!!!
