Срок гарантийного ремонта автомобиля по закону рб,
Исполнитель обязан отразить заявленные потребителем недостатки оказанной бытовой услуги в документе, подтверждающем заказ, или ином документе, удостоверяющем приемку, с указанием даты приемки. Компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки и периферийные устройства к ним. Иванов И И.
СТО не вправе установить меньший срок, но может его увеличить. С даты приемки автомобиля после техобслуживания прошло 10 дней, а машина проехала км. В данном случае срок гарантии уже истечет, поскольку автомобиль проехал более км.
После проверки выполненных работ вы обязаны их оплатить также полную или частичную оплату можно осуществить ранее — при оформлении договора-заказа.
СТО вправе не выдавать вам автомобиль, пока вы этого не сделаете. Повторим, что дополнительные работы, которые с вами не были согласованы, вы оплачивать не обязаны. После произведенной оплаты не забудьте забрать подтверждающий документ квитанцию об оплате, чек и т. Если при приеме автомобиля вы обнаружили, что работа выполнена не полностью или есть какие-либо иные недостатки, сразу сообщите об этом представителю СТО и укажите на этот факт в акте выполненных работ.
Далеко не всегда сразу можно понять, что работа выполнена некачественно. Предъявить претензию по этому поводу вы можете в пределах гарантийного срока. Между вами и СТО может возникнуть спор по поводу наличия дефектов или причины их возникновения например, СТО утверждает, что дефект возник из-за того, что вы после получения автомобиля неправильно его эксплуатировали. В таком случае СТО должна провести экспертизу качества выполненных работ, на которой вы имеете право присутствовать.
Если по результатам экспертизы окажется, что вины автосервиса нет, оплачивать такую проверку придется вам. Однако в случае несогласия с заключением экспертизы соответственно, и с ее оплатой вы вправе оспорить его в суде. Даже если ваше обращение на СТО не было оформлено должным образом например, вам не выдали акт выполненных работ , а ремонт проведен некачественно, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.
Подтвердят обращение на СТО, например, показания свидетелей. Автосервис без обмана. О нюансах данной услуги рассказали представители горисполкома. До ремонта Лучше записаться в СТО заранее и сразу рассказать о неисправностях, которые следует устранить. Обратите внимание! Договор-заказ должен содержать: — наименование документа.
Например, заказ, договор-заказ и т. А если вас обслуживает ИП, то должны быть указаны его ФИО, место жительства, а также сведения о госрегистрации; — ваши ФИО, место жительства и контактный телефон; — информацию о вашем автомобиле марка, модель, год выпуска, регистрационный знак при наличии , пробег при наличии , номер кузова код VIN и иная дополнительная информация ; — описание работы, которая будет осуществляться; — предварительную стоимость заказа; — дату оформления заказа и планируемый срок его выполнения; — порядок согласования перечня, стоимости и сроков дополнительных работ, необходимость выполнения которых может возникнуть во время ремонта.
Отметим, что автосервис не вправе указывать стоимость таких изделий и материалов без согласования с вами; — стоимость материалов СТО, которые будут использоваться при ремонте; — подписи сторон.
Если вы оставляете автомобиль. Акт должен содержать сведения: — о комплектности например, наличие «запаски», аптечки, магнитолы, а также информация о передаче ключей от автомобиля ; — видимых наружных неисправностях автомобиля к примеру, трещины на лобовом стекле ; — материалах, переданных потребителем их наименование, описание и цена ; наличии топлива; — рабочих и эксплуатационных жидкостях в автомобиле. Отметим, что в акте целесообразно указать и пробег автомобиля. Акт подписываете вы и уполномоченный представитель СТО.
Оформляется он в двух экземплярах. Во время ремонта. После ремонта. Получение акта выполненных работ. Такой документ должен содержать следующие сведения: — наименование документа например, акт выполненных работ ; — номер и дата составления; — наименование и место нахождения СТО для ИП: Ф.
А если претензии к работе все-таки есть, обязательно укажите здесь на них; — отметка о получении снятых деталей в случае их замены , удостоверенная вашей подписью. Их вам обязаны вернуть; — отметка «Транспортное средство имеет неисправности, угрожающие безопасности движения» если вы отказались провести дополнительные работы по их устранению. Получение гарантии СТО обязана вам выдать гарантийный талон или прописать условия о гарантии в акте выполненных работ.
Если оформляется отдельный документ, то проверьте, чтобы в нем были указаны: — сведения об автомобиле марка, модель, год выпуска, номер кузова код VIN ; — дата приемки автомобиля; — продолжительность гарантийного срока. Пример С даты приемки автомобиля после техобслуживания прошло 10 дней, а машина проехала км. Оплата После проверки выполненных работ вы обязаны их оплатить также полную или частичную оплату можно осуществить ранее — при оформлении договора-заказа.
Если вы недовольны ремонтом Если при приеме автомобиля вы обнаружили, что работа выполнена не полностью или есть какие-либо иные недостатки, сразу сообщите об этом представителю СТО и укажите на этот факт в акте выполненных работ. В случае некачественно выполненной работы вы вправе потребовать: — бесплатно устранить недостатки; — уменьшить стоимость работы; — возместить расходы, понесенные вами по устранению недостатков как своими силами, так и другими лицами.
А если автосервис не успел вовремя сделать свою работу, вы вправе на выбор : — установить новый срок для ее выполнения; — выполнить работу самостоятельно или на другой СТО и потребовать от автосервиса возместить вам расходы; — потребовать уменьшить стоимость невыполненной работы; — расторгнуть договор с автосервисом.
На заметку Даже если ваше обращение на СТО не было оформлено должным образом например, вам не выдали акт выполненных работ , а ремонт проведен некачественно, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Самые читаемые новости за неделю. В Новополоцком городском объединении профсоюзов — новый председатель. Угощения, народные забавы и турнир по колке дров.
Как в Новополоцке отпраздновали Масленицу? Единый день открытых дверей пройдет 23 марта во всех вузах и колледжах Беларуси. Гарантия и возврат.
Уважаемые покупатели! Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать: 1. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки пищевые продукты, товары бытовой химии и др.
Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 статьи 20 Закона требований потребитель в праве расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона.
Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом Обнаруженные недостатки товара должны быть устранены продавцом изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией безвозмездно и незамедлительно.
В случае, если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.
По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней. Замена товара ненадлежащего качества В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, поставщиком, представителем — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
При отсутствии у продавца изготовителя, поставщика, представителя необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец изготовитель, поставщик, представитель должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования.
В случае отсутствия у продавца изготовителя, поставщика, представителя товара данной модели марки, типа, артикула и др. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.
Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои. Чулочно-носочные изделия. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.
Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем.
Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам. Прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения. Средства малой механизации садово-огородного применения с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем.
Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом. Парфюмерно-косметические товары.
Ветеринарные средства. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования.
Жидкость для электронных систем курения.
Элементы питания. Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения. Средства малой механизации садово-огородного применения. Мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.
Электробытовые товары холодильники, морозильники, стиральные машины автоматические и полуавтоматические, посудомоечные машины, варочные панели, электроплиты с духовым шкафом, электрошкафы жарочные автоматические или с элементами программного управления. Телевизоры, видеомониторы, видеоаппаратура, комбинированная радиоэлектронная аппаратура, обладающая двумя и более функциями.
Компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки и периферийные устройства к ним.
